网民您好，现将调查办理情况答复如下：

志丹县城市客运管理办公室

关于公交运行秩序混乱办理结果汇报

7月21日接365走地盘关于“公交运行秩序混乱”整改通知后，我办立即召开会议剖析公交车存在问题，并向公司下发了整改通知书，要求公司按照时限认真抓好整改落实。现将办理结果汇报如下：

一、情况说明：

1、6月13日我办通过电视、广播、公告栏向社会各界发布公告：拟定于2016年6月中旬至7月中旬对我县1、2两路23辆公交车分批次进行更新，届时会对广大市民出行造成不便，请广大市民合理安排自己的出行时间。

2、所有公交车分批次更新。第一批次更新1路9辆，第二批次更新1路6辆，第三批次更新2路4辆，第四批次更新2路4辆。更新期间造成车辆减少，不能按照原来的时间排班，导致公交车不能按照正常的班次、时间发车，等车时间相对变长。

3、新车需要磨合期。7月3日随着1路第一批更新的9辆公交车参营后，我办已经责令公交公司开始计时。本更新的公交车由原来的手动档柴油车更新为“低消耗、低排放”的“油电双燃型”新能源的无级变速公交车，所有车辆目前正处于磨合阶段。

二、下一步工作计划：

1、推行无人售票。7月底1、2路公交车全部更新完毕后，推行 “IC”卡无人售票系统，实施网络化管理、利益均分，为广大市民提供 “准时、整点、安全运营”的服务，彻底扭转原来人为的压站、甩客等违规营运行为。

2、定期不定期的开展城市客运市场营运秩序集中整治行动，对公交车急行猛停、强行并线、飞班甩客、压时压站等违规营运行为进行严格处罚和兑现。

3、严格按照《志丹县公交车营运计时管理办法》营运，对压站、负时，飞班、串线等违规营运行为严查重处。

4、在公交车上安装电子监控设备，期望通过该系统的安装，对进一步规范公交车管理和安全营运起到作用。

志丹县城市客运管理办公室

2016年7月21日